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Pronto atendimento SUS

Atendimento de excelência

Conforto e acolhimento do paciente

O Pronto Atendimento e serviço de urgência e emergência da Santa Casa de Misericórdia de Lorena conta com consultórios médicos, leitos de observação clínica, cirúrgica e de emergência, além de uma área exclusiva para atendimento materno-infantil.


A equipe conta com 3 médicos clínicos (sendo um deles, emergencista), 2 cirurgiões, 2 pediatras, 2 obstetras, 1 ortopedista e 1 anestesista.
O espaço possui estrutura adequada de atendimento, que proporciona o conforto e acolhimento dos pacientes.

Localizado na Rua Dom Bosco, 562, Centro – Lorena - com estacionamento próprio.

Classificação dos atendimentos

Os atendimentos seguem as normas internacionais de classificação de risco com objetivo de dar um processo mais ágil e moderno de acolhimento aos pacientes.
Baseado no Protocolo de Manchester, usados nos melhores hospitais do país, o trabalho prioriza o atendimento de acordo com a gravidade de cada caso usando diferentes cores para identificar as prioridades e urgências. Desde a sua implantação em 2014 vem gerando mais agilidade e segurança.

Emergência

Emergência

VERMELHO = EMERGÊNCIA (ALTO RISCO E VIDA)
ATENDIMENTO IMEDIATO

Urgência

Urgência

AMARELO = URGÊNCIA (RISCO MODERADO)
ATENDIMENTO EM ATÉ 60 MINUTOS

Urgência relativa

Pouco Urgência

VERDE = POUCA URGÊNCIA (RISCO BAIXO)
ATENDIMENTO EM ATÉ 2 HORAS

Urgência relativa

Não Urgência

AZUL = NÃO URGÊNCIA (SITUAÇAO NÃO AGUDA)
ATENDIMENTO EM ATÉ 4 HORAS


Essa humanização do atendimento na Santa Casa somente foi possível depois de um período de estudos por parte da equipe de enfermagem.